Automatizamos tareas de captación, atención y gestión para que recepción y el equipo comercial dediquen menos tiempo a gestiones repetitivas.
Gestiona más socios sin aumentar el trabajo diario
Gestorías & Asesorías · Clínicas · Administración de Fincas · Industria ·
Gestorías & Asesorías · Clínicas · Administración de Fincas · Industria ·
Gestorías & Asesorías · Clínicas · Administración de Fincas · Industria ·
Gestorías & Asesorías · Clínicas · Administración de Fincas · Industria ·
Gestorías & Asesorías · Clínicas · Administración de Fincas · Industria ·
Muchas horas se van en gestiones que se repiten cada día
Responder una consulta. Confirmar una reserva. Revisar un recibo devuelto. Volver a contactar con alguien que pidió información.
Son tareas habituales en cualquier gimnasio. El problema aparece cuando el equipo tiene que repetirlas decenas de veces cada semana.
Tu equipo no debería dedicar tantas horas a tareas que pueden resolverse de forma automática.
01
Responder a nuevos contactos.
02
Gestionar nuevas altas.
03
Cambiar reservas.
04
Revisar recibos devueltos.
05
Tramitar cambios de cuota.
06
Atender incidencias.
07
Recuperar contactos pendientes.
Tener más software no reduce necesariamente el trabajo
Muchos gimnasios ya trabajan con un programa de gestión, control de accesos, reservas, email y WhatsApp.
Aun así, parte del trabajo sigue dependiendo de recepción.
Un empleado consulta un sistema, comprueba un dato en otro y después envía un mensaje o actualiza una ficha.
Podemos conectar esas tareas para que el proceso avance solo cuando se cumplen unas condiciones concretas.
El equipo interviene cuando realmente hace falta.
CASOS DE USO
Procesos que pueden necesitar menos trabajo manual
Revisamos qué tareas se repiten con frecuencia y cuáles pueden ejecutarse sin que una persona tenga que iniciarlas cada vez.
Captación de nuevos socios
Fricción
Una persona pide información y el equipo responde cuando tiene tiempo.
Mejora
Registrar cada contacto y activar el seguimiento en función de su consulta.
Resultado
El equipo comercial sabe quién está pendiente y cuándo debe intervenir.
Altas de socios
Fricción
Recepción pide datos, envía información y comprueba manualmente cada alta.
Mejora
Recoger la información y activar las tareas necesarias cuando el socio confirma el alta.
Resultado
Recepción dedica menos tiempo a completar cada incorporación.
Reservas de clases
Fricción
Las cancelaciones y cambios generan mensajes y llamadas durante todo el día.
Mejora
Confirmar cambios y avisar cuando queda una plaza disponible.
Resultado
El equipo atiende menos consultas relacionadas con reservas.
Recibos devueltos
Fricción
Alguien tiene que revisar los cobros y contactar después con cada socio.
Mejora
Detectar un recibo devuelto y enviar el aviso correspondiente.
Resultado
El seguimiento comienza sin esperar a una revisión manual.
Cambios de cuota y bajas
Fricción
Las solicitudes llegan por distintos canales y alguien debe gestionarlas una a una.
Mejora
Recoger la petición y enviarla al proceso correspondiente según el caso.
Resultado
El equipo recibe la información preparada para continuar la gestión.
Socios que dejan de acudir
Fricción
En algunos casos, el gimnasio detecta la falta de asistencia cuando el socio ya quiere darse de baja.
Mejora
Identificar periodos prolongados sin actividad y avisar al equipo.
Resultado
El gimnasio puede contactar antes con ese socio.
Menos tareas repetitivas · Menos seguimientos pendientes · Más tiempo para atender al socio ·
Menos tareas repetitivas · Menos seguimientos pendientes · Más tiempo para atender al socio ·
Menos tareas repetitivas · Menos seguimientos pendientes · Más tiempo para atender al socio ·
Menos tareas repetitivas · Menos seguimientos pendientes · Más tiempo para atender al socio ·
Menos tareas repetitivas · Menos seguimientos pendientes · Más tiempo para atender al socio ·
Diseñado alrededor de cómo trabaja tu gimnasio
¿Tenemos que cambiar nuestro programa de gestión?
En muchos casos, no.
Primero revisamos qué herramientas utilizáis y qué opciones de integración ofrecen.
Si podemos conectarlas mediante API, webhooks u otros sistemas, trabajamos sobre la infraestructura actual.
¿Tenemos que automatizar todos los procesos?
No.
Podemos empezar por una tarea concreta que consuma muchas horas o se repita con frecuencia.
Una vez comprobado su funcionamiento, podemos abordar otros procesos.
¿Qué ocurre cuando una gestión necesita revisión?
La recibe una persona del equipo.
El sistema puede recopilar la información previa y dejar preparada la tarea para que el empleado continúe desde ese punto.
¿Podemos seguir atendiendo por WhatsApp?
Sí.
WhatsApp puede seguir siendo uno de los canales habituales del gimnasio.
También podemos conectarlo con formularios, email u otros sistemas utilizados por el centro.
¿Se puede trabajar con varios gimnasios?
Sí.
Podemos hacer que cada solicitud llegue al centro correspondiente y siga su propio proceso.
También podemos aplicar reglas distintas según la ubicación o el servicio solicitado.
Del trabajo diario a una solución concreta
Antes de desarrollar nada, revisamos cómo trabaja actualmente el equipo. Queremos saber qué tareas se repiten, cuánto trabajo generan y qué sistemas intervienen.
DIAGNÓSTICO SIN COMPROMISO
Descubre qué tareas están ocupando demasiado tiempo a tu equipo.
Revisamos cómo gestionáis nuevos contactos, socios y tareas administrativas para localizar procesos que hoy dependen demasiado del trabajo manual.
Resultados en gimnasios similares
Haz crecer tu gimnasio sin aumentar las tareas al mismo ritmo
Cuando aumenta el número de socios también crecen las consultas, las reservas y las gestiones administrativas.
Parte de ese trabajo puede resolverse sin añadir más tareas a recepción o al equipo comercial.