Automatizamos tareas que hoy ocupan tiempo al equipo comercial y administrativo: entrada de nuevos contactos, seguimiento de interesados, coordinación de visitas, captación de propietarios y gestión de documentación.
Conectamos los canales de captación con tu CRM y con las herramientas que ya utilizas para que cada oportunidad tenga un siguiente paso claro. El equipo interviene cuando hace falta vender, negociar o tomar una decisión.
Un comprador pregunta por un inmueble. Un propietario solicita una valoración. Una visita cambia de hora. Un contacto deja de responder.
A partir de ahí empiezan los seguimientos, comprobaciones y tareas internas.
Cuando el volumen aumenta, resulta fácil que alguna gestión se retrase o quede pendiente.
Cada nuevo contacto genera trabajo antes de llegar a una visita o una operación.
La información puede entrar por un portal, pasar al CRM y terminar en una conversación por teléfono o WhatsApp.
Entre medias, alguien suele tener que revisar el contacto, asignarlo, consultar el inmueble y decidir qué hacer después.
Ese trabajo se puede reducir.
Podemos conectar las herramientas y hacer que determinadas tareas se ejecuten cuando ocurre algo concreto: entra un lead, cambia el estado de una operación o aparece un inmueble que encaja con una demanda.
El agente recibe la información cuando tiene sentido intervenir.
CASOS DE USO
Analizamos qué tareas se repiten alrededor de compradores, inquilinos, propietarios e inmuebles.
Fricción
Los contactos llegan desde varios canales y el equipo tiene que registrarlos, revisar qué buscan y decidir quién los atiende.
Mejora
Recogemos los datos necesarios y asignamos cada contacto según las reglas de la agencia.
Resultado
El agente recibe el lead preparado para continuar la conversación.
Fricción
Revisar manualmente la cartera para cada cliente consume tiempo y depende de que el agente recuerde todas las opciones disponibles.
Mejora
Comparamos la demanda registrada con las características de los inmuebles disponibles.
Resultado
El equipo parte de una selección previa y decide cuáles merece la pena presentar.
Fricción
Cerrar una visita puede requerir varios mensajes para cuadrar horarios y confirmar disponibilidad.
Mejora
Proponemos opciones, registramos la confirmación y gestionamos los cambios previstos.
Resultado
El agente dedica menos tiempo a organizar cada cita.
Fricción
Una solicitud de valoración puede enfriarse si no hay seguimiento después del primer contacto.
Mejora
Registramos la petición y activamos las tareas previstas según lo que vaya ocurriendo.
Resultado
El agente sabe qué propietarios siguen pendientes de respuesta o llamada.
Fricción
Después de enviar información o realizar una visita, algunos contactos quedan sin respuesta y se pierde el hilo de la conversación.
Mejora
Programamos avisos o seguimientos según el estado de cada contacto.
Resultado
El equipo puede retomar las conversaciones pendientes sin revisar el CRM una por una.
Fricción
Contratos, identificaciones y otros documentos pueden llegar por correo, mensajería o distintos miembros del equipo.
Mejora
Ordenamos los archivos recibidos y los asociamos a la operación correspondiente.
Resultado
El equipo ve con mayor facilidad qué documentación ha llegado y cuál falta.
No necesariamente.
Primero revisamos qué CRM utilizáis y cómo recibe información del resto de herramientas.
Si dispone de las integraciones necesarias, trabajamos sobre el sistema actual.
Sí.
Si el equipo recibe muchos contactos desde portales, campañas o formularios, podemos empezar por su registro, asignación y seguimiento.
Después se pueden incorporar otras tareas.
Seguimos las reglas que ya utiliza la agencia.
La asignación puede depender de la zona, el tipo de inmueble, el agente responsable o cualquier otro criterio que utilicéis.
Puede ayudar a comparar la demanda del cliente con la información disponible de cada propiedad.
La selección comercial final sigue siendo del agente.
Sí.
Un propietario que quiere vender o alquilar sigue un recorrido diferente al de un comprador.
Podemos tratar ambos flujos por separado y aplicar reglas distintas en cada caso.
Antes de automatizar nada, revisamos cómo entran los contactos y qué ocurre hasta que la gestión termina. Queremos detectar dónde se repiten tareas, dónde se pierde tiempo y qué información necesita cada persona para continuar.
DIAGNÓSTICO GRATUITO
Revisamos cómo entran los leads, cómo se reparten y qué ocurre después para localizar tareas que hoy consumen tiempo de forma innecesaria.
Cambios que pueden notarse en el trabajo diario
Una inmobiliaria puede recibir más contactos sin que cada nuevo lead añada la misma cantidad de trabajo administrativo.
Podemos reducir parte de esas tareas y dejar al equipo comercial centrado en conversaciones, visitas y operaciones.
