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¿Qué quieres automatizar?
01
Mejorar la gestión antes de la primera cita
Una consulta nueva puede quedar registrada aunque llegue fuera del horario de atención.
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02
Atender llamadas con un agente de voz
Algunas llamadas administrativas pueden resolverse sin ocupar continuamente a recepción.
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03
Gestionar listas de espera
Cuando queda un hueco libre, la clínica puede comprobar qué pacientes podrían ocuparlo.
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04
Hacer seguimiento de presupuestos
El equipo puede saber si un presupuesto sigue pendiente antes de volver a contactar.
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05
Organizar el seguimiento administrativo
Las comunicaciones pueden depender del estado real del paciente dentro del proceso administrativo.
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06
Controlar consentimientos
La clínica puede saber si el documento necesario está recibido antes de la cita correspondiente.
Ver contenido →Automatización para clínicas: atención al paciente y gestión administrativa
Muchas clínicas pierden tiempo antes de que el paciente entre en consulta. Una llamada sin atender puede terminar en una oportunidad perdida. Una cancelación puede dejar un hueco que nadie vuelve a ofrecer.
La automatización puede ayudar en esa parte del trabajo. También puede organizar presupuestos, documentación o recordatorios.
Hay que separar bien la gestión administrativa de la atención clínica. Una herramienta puede comprobar si falta un consentimiento. También puede registrar que una cita se ha cambiado. No debería decidir sobre un tratamiento ni interpretar una situación médica.
Esa separación permite automatizar tareas útiles sin llevar la tecnología a decisiones que corresponden al equipo sanitario.
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